12306退票是要收取手續(xù)費的。如果在8天以上的時間退票，不收退票費；超過48小時的，在車站開車前48小時以上退票，按5%計；24小時以上的，以10%計；24小時以下的，按20%計。以上就是12306退票要手續(xù)費嗎的相關內容。
12306火車票的退票規(guī)定
1、如經延長的預售期60天后，提前15天（不含）以上退票，不收取退票費；
2、如遇特殊情況，車站開車前，可在網上預訂火車票2小時內購票，不更換紙質車票者，可于乘車前2小時登錄網站辦理退票手續(xù)；
3、團體乘客必須在開車前48小時辦理退票。
如果用戶在乘車前的48小時以上退票的話，會收取5%的退票費；開車前的24小時但不滿48小時的，提交了退款的申請后，按照銀行的規(guī)定期限，退還到原來的付款賬號里面。
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