1、用戶可以向保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等進(jìn)行相關(guān)的投訴，讓這些監(jiān)督機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)保險(xiǎn)公司處理該項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，以幫助投保人合法維權(quán)；

2、用戶個(gè)人維權(quán)困難的情況下，也可以直接向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或是向法院提起訴訟。

以上是統(tǒng)籌保險(xiǎn)不理賠的情況下，用戶可以處理的方式，但這種做法必須是在保險(xiǎn)的保障范圍內(nèi)。

保險(xiǎn)公司不理賠的原因有哪些

1、帶病投保：假若投保人是故意帶病投保的，在簽訂保險(xiǎn)合同之前，并沒有對(duì)保險(xiǎn)公司履行誠(chéng)實(shí)告知的義務(wù)，使得保險(xiǎn)公司不知道，被保人存在疾病方面的問(wèn)題，一旦被保人后期出現(xiàn)了重大疾病需要醫(yī)療費(fèi)，那么保險(xiǎn)公司也是有權(quán)不給予賠償?shù)模?/p>

2、等待期內(nèi)出險(xiǎn)：像重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)這種類型的保險(xiǎn)，倘若在等待期內(nèi)，被保人就患上了重疾需要治療的情況，那么保險(xiǎn)公司可以不承擔(dān)賠償責(zé)任；

3、不符合保險(xiǎn)的保障范圍：被保險(xiǎn)人發(fā)生的事故并不在保險(xiǎn)合同中規(guī)定的保障范圍之內(nèi)的，那么保險(xiǎn)公司也不會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。